1. Hvor lang tid tar det før jeg mottar varene mine? Svar: Vi streber etter å sende ut varene så raskt som mulig, vanligvis innen 1-2 virkedager etter at bestillingen er mottatt. Leveringstiden vil variere avhengig av hvor du befinner deg, men vanligvis tar det 2-5 virkedager.

2. Hva er deres returpolitikk? Svar: Vi aksepterer retur innen 14 dager etter at varen er mottatt, forutsatt at den returnerte varen er i samme stand som da den ble mottatt. Du vil bli refundert fullt ut for varen, men vi kan ikke refundere fraktkostnader. Les mer under vilkår og betingelser, kapitell 8. Angrerett

3. Har dere gratis frakt? Svar: Ja, vi tilbyr gratis frakt for bestillinger over et visst beløp. Du vil kunne se dette i handlekurven når du legger inn bestillingen din.

4. Kan jeg spore bestillingen min? Svar: Ja, du vil motta en sporingskode via sms eller e-post når varen sendes ut, slik at du kan følge med på leveransen din. Avhengig av hvilken forsendelsesmåte som benyttes så mottar du enten koden direkte fra oss eller fra vår fraktleverandør.

5. Hva gjør jeg hvis jeg mottar en defekt eller feil vare? Svar: Vi beklager hvis du har mottatt en defekt eller feil vare. Vennligst kontakt oss så snart som mulig, og vi vil ordne med å sende deg en ny vare eller refundere kjøpesummen din. Vennligst benytt skjemaet vårt for retur og bytte for å komme i gang med din retur.

6. Aksepterer dere betaling med faktura? Svar: Ja, vi godtar betaling med faktura gjennom vår samarbeidspartner Klarna.

7. Kan jeg endre eller kansellere en bestilling? Svar: Hvis du trenger å endre eller kansellere en bestilling, må du kontakte oss så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din, men hvis varen allerede er sendt ut, kan vi ikke endre eller kansellere bestillingen.

Vi håper dette hjelper! Hvis du har flere spørsmål eller bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss via våre kommunikasjonskanler, se kontaktsiden for mer info.